Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment qwynlyricstudio protège et gère vos données personnelles avec transparence et sécurité.
Introduction et Engagement
Chez qwynlyricstudio, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. En tant que plateforme d'analyse financière de confiance, nous nous engageons à protéger vos informations avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données.
Nous croyons fermement que vous avez le droit de savoir exactement comment vos informations sont utilisées. Cette politique s'applique à tous nos services, outils d'analyse et plateformes éducatives. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme. Ces données nous permettent de personnaliser nos services et d'améliorer continuellement notre offre.
Informations que nous collectons :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse électronique, numéro de téléphone)
- Données de profil professionnel et préférences d'investissement
- Historique d'utilisation de nos outils d'analyse financière
- Données de navigation et interactions avec notre plateforme
- Informations sur vos appareils et connexions réseau
- Correspondances et communications avec notre équipe
- Préférences de notification et paramètres de compte
- Données de géolocalisation générale (ville, province)
Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces outils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à personnaliser le contenu selon vos intérêts.
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées de manière responsable pour améliorer votre expérience éducative et vous fournir des services personnalisés. Nous analysons vos préférences pour recommander des contenus pertinents et des outils d'analyse adaptés à vos besoins.
Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des notifications pertinentes concernant nos programmes d'apprentissage, nouvelles fonctionnalités et mises à jour de sécurité. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Les données d'utilisation nous permettent d'identifier les tendances et d'améliorer nos outils d'analyse. Ces informations sont agrégées et anonymisées pour protéger votre identité tout en nous aidant à développer de meilleurs services.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des outils intuitifs et un support dédié.
Accès
Consultez toutes les données que nous avons collectées sur vous
Modification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Suppression
Demandez la suppression de vos données personnelles
Portabilité
Exportez vos données dans un format utilisable
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@qwynlyricstudio.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons des mises à jour régulières sur son statut.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est au cœur de notre infrastructure technologique. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et des protocoles de sécurité multi-niveaux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
- Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques
En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Partage et Transferts
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et de protection des données.
Les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux réglementations canadiennes et internationales. Nous utilisons des clauses contractuelles types et des mesures de protection supplémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter des obligations légales ou réglementaires. Nous limiterons toujours ces divulgations au strict minimum requis par la loi.
Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et les obligations légales applicables.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : Pendant la durée d'utilisation de nos services
- Données de facturation : 7 ans après la dernière transaction
- Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
- Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription
- Données de sécurité : 1 an après la dernière activité
- Données analytiques : 2 ans sous forme agrégée et anonymisée
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces outils nous permettent de personnaliser le contenu, analyser l'utilisation et mémoriser vos préférences.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services ou nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : info@qwynlyricstudio.com
Téléphone : +1 (416) 298-7735
Adresse : 757 Lake Bonavista Dr SE, Calgary, AB T2J 0N2, Canada
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les 48 heures ouvrables.